Les différentes composantes de la communication d’entreprise sont de plus en plus intrinsèquement liées : la communication externe et la communication interne concourent toutes deux à une même stratégie globale et multicanale. Elles doivent désormais intégrer tous les médias, traditionnels comme émergents, le print comme le digital, dans une perspective de communication cohérente et unifiée. En conséquence, les métiers de la communication demandent toujours plus de compétences et d’expertise pour ceux qui les exercent : au-delà de la maîtrise de différentes techniques rédactionnelles, il faut également savoir animer une communauté sur les réseaux sociaux, améliorer le référencement de son site sur le web, gérer sa e-réputation et améliorer sa visibilité online… Pour les entreprises, il faut constamment adapter sa stratégie de communication aux décisions et orientations prises par les directions, faire le lien avec la stratégie marketing, tout en gardant une ligne directrice forte et en maintenant une veille indispensable dans un contexte d’innovation permanente en matière de communication digitale.
