Trouver sa posture entre management et expertise
- Connaître les trois stades de développement : expert, manager, leader.
- Comprendre son rôle de manager.
- Qu'est-ce qu'un manager ? Qu'est-ce qu'un expert ?
- Identifier les différents types de managers : directif, participatif, bienveillant, délégatif.
- Clarifier les composantes du management et de l'expertise.
- Repérer et surmonter les freins organisationnels et personnels dans l'équilibre des deux rôles.
Exercice
Réflexion sur l'équilibre manager/expert requis dans son poste à l'aide de la "matrice des compétences".
Développer le potentiel de son équipe
- Connaître les quatre degrés d'autonomie d'une équipe.
- Identifier clairement les rôles, compétences et attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.
- Apprendre à transférer son expertise et à déléguer.
- Trouver un style de management et de communication qui répond à sa personnalité.
- Comprendre les personnalités et les besoins de l'équipe.
- Adapter son style de management en fonction du contexte.
Exercice
Questionnaire d'autoévaluation sur son style de management. Mises en situation : mener un entretien de délégation en utilisant le style de management approprié à la personnalité du collaborateur.
Se positionner en leader pour réussir dans les deux rôles
- Distinguer les trois niveaux de communication : sens, processus et contenu.
- Partager sa vision au sein de l'équipe.
- Hiérarchiser et planifier les activités essentielles.
- Susciter l'automotivation, l'enthousiasme et l'engagement.
- Les facteurs de motivation.
- La reconnaissance.
- La zone d'engagement de vos collaborateurs.
- Définir des objectifs clairs.
Exercice
Atelier : construire sa propre vision. Jeux de rôles : donner des signes de reconnaissance dans une réunion. Exercice de fixation d'objectifs. Positionner son équipe sur la matrice socio-dynamique.
Gérer les cas difficiles
- Les principales difficultés face aux experts.
- Pratiquer la communication constructive et l'écoute active.
- Intégrer la dimension émotion dans sa communication.
Exercice
Autodiagnostic relationnel. Jeux de rôle : communication constructive. Plan d'action personnel : formalisation les plans d'actions de chaque participant.
2j
- 14h00 
